Términos de uso y privacidad

Términos de uso

Esta página web es propiedad y está administrada por Lotus Bakeries España, una empresa organizada y existente bajo las leyes de España, con domicilio social en C/Severo Ochoa 3, 2ª planta 28232 Las Rozas de Madrid y registrada con el número de empresa B80405137.

Lotus Bakeries España es una subsidiaria de Lotus Bakeries NV, una empresa organizada y existente bajo las leyes de Bélgica, con domicilio social en Gentstraat 1, 9971 Lembeke (Bélgica) y registrada con el número de empresa 0401.030.860.

La información (como textos, imágenes, enlaces, etc.) de esta web tiene un carácter meramente informativo. Ni Lotus Bakeries España ni ninguno de sus afiliados hace ninguna representación o garantía expresa o implícita en cuanto a la precisión, el contenido o la integridad de esta información. Lotus Bakeries España se reserva el derecho de realizar cambios o correcciones en cualquier momento, así como eliminar total o parcialmente la información.

Esta web está destinada a fines personales y no comerciales del visitante de la web. El contenido de la web (como la disposición y el diseño, los textos, los gráficos, las fotografías, etc.) está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. El contenido del sitio web no puede ser reproducido o comunicado sin el permiso previo y por escrito de Lotus Bakeries España. Todas las marcas comerciales y nombres comerciales que se muestran en el sitio web son propiedad de Lotus Bakeries nv y sus afiliados.

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos de uso y la Política de privacidad. El sitio web está sujeto a la ley de España.

Política de privacidad

Tus datos personales y tu privacidad
Si estás hambriento de información y quieres saber más sobre nuestros sabrosos snacks, puedes explorar nuestras páginas web hasta que estés lleno sin tener que dar a nākd. ningún tipo de información personal. Si quieres llevar a cabo otras acciones, como, por ejemplo, contactar con nosotros, necesitaremos que nos proporciones una serie de datos.

No hacemos cosas raras con los ingredientes y con los datos personales nos comportamos del mismo modo. Para nosotros, tus datos personales son información confidencial y la tratamos de esta manera, teniendo en cuenta todas las provisiones aplicables de la normativa de legislación aplicable.

Sigue leyendo para saber más sobre nuestra Política de privacidad general (la llamaremos “Política” de aquí en adelante).
Aviso: a partir de ahora, el lenguaje se vuelve un poco “legal”. Por eso, hemos intentando utilizar un estilo lo más sencillo posible, a la vez que intentamos incluir toda la información que necesitas sobre cuándo, por qué y cómo recopilamos tus datos personales, así como lo que hacemos con esta información, con quién la compartimos (si lo hacemos), cómo la protegemos y las decisiones que puedes tomar sobre tus datos personales.

Esta Política se aplica al procesamiento de tus datos personales en el contexto de diferentes aplicaciones (correo electrónico, sitios web de captura de datos, servicios de marketing por correo electrónico, centros de cumplimiento, etc.) proporcionados u operados por nosotros o en nuestro nombre.

¿Quién es responsable del procesamiento de tus datos personales en nākd.?
La entidad legal responsable del procesamiento de tus datos personales y que actúa como responsable del tratamiento de datos es la siguiente:

Lotus Bakeries Schweiz, Nordstrasse 3, 6300 Zug (Suiza), número del registro mercantil CHE-105.424.218.

¿Cómo vamos a procesar tus datos personales?
En función del motivo por el que nos proporciones tus datos personales, a continuación encontrarás un resumen sobre cuáles se procesarán, las bases legales y fines del procesamiento, si van a transferirse y los periodos de retención aplicables.

Preguntas, comentarios y reclamaciones de los consumidores
Si necesitas ponerte en contacto con nākd. por cualquier motivo, puedes hacerlo a través de nuestro sitio web. Tu mensaje se procesará a través de una solución de atención al cliente llamada Desk.com, que es propiedad de Salesforce. Se recopilarán, almacenarán y procesarán los siguientes datos:

Dirección de correo electrónico
Nombre (tanto el nombre como los apellidos)
Mensaje de texto
Dirección IP

nākd. solo almacenará tus datos personales para procesar tu solicitud. Solo los mantendremos el tiempo suficiente para responderte o para investigar tu solicitud. Los datos serán suprimidos en un plazo de trece meses. En circunstancias excepcionales, y solo en lo relativo a las reclamaciones, los datos podrán archivarse en un máximo de 5 años. Podemos transferir estos datos a otra empresa afiliada o subsidiaria con el fin de investigar de forma más detallada tu comentario o queja. Puedes consultar la lista de nuestros afiliados en nuestro sitio web corporativo: www.lotusbakeries.com. En el caso de transferencia de información a nuestros afiliados, aplicaremos las medidas de salvaguarda adecuadas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

Actividades promocionales
Existe la posibilidad de que encuentres enlaces en nuestro sitio web para un concurso o una oferta promocional temporal. El procesamiento de datos personales de cara a estas promocionales cuenta con condiciones independientes, que debes aceptar si quieres participar en estas promociones o concursos.

Gestión de la relación comercial
En el marco de nuestras actividades comerciales, es posible que recibamos o recopilemos datos personales de nuestros socios empresariales (suministradores, proveedores de servicios, clientes potenciales, clientes actuales, etc.).

El procesamiento de estos datos se realiza exclusivamente con el fin de gestionar nuestras relaciones de negocio y, por lo tanto, se basa en nuestros intereses legítimos. Siempre tendremos en cuenta tus derechos en materia de privacidad. Tus datos se almacenarán durante 10 años tras el fin de nuestra relación de negocio y quedarán sujetos a una supervisión continua.

Tus datos podrán compartirse con otra empresa afiliada o subsidiaria cuando esto resulte útil para nuestra relación entre empresas. Puedes consultar la lista de nuestros afiliados en nuestro sitio web corporativo: (www.lotusbakeries.com). En el caso de transferencia de información a nuestros afiliados, aplicaremos las medidas de salvaguarda adecuadas.

Protección de nuestros datos personales
Contamos con una serie de medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger tus datos personales frente a accesos y usos no autorizados o ilegales, así como frente a su pérdida accidental o a los daños en su integridad. Estas medidas se han diseñado teniendo en cuenta nuestra infraestructura de Ti, el posible impacto sobre tu privacidad y los costes implicados. Asimismo, cumplen las prácticas y estándares aplicables del sector.
Tus datos personales solo serán procesados por terceros si estos aceptan cumplir estas medidas en de tipo técnico y organizativo en materia de seguridad de datos.

Cookies
Consulta nuestra política de cookies completa.

Derechos
En relación con tus datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:

Si los datos personales almacenados en nākd. son incorrectos, podrás solicitar que se corrijan.
Puedes solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales recopilados, almacenados y procesados por nākd. Para obtener este tipo de información, deberás confirmar tu identidad. Para ello, puedes enviarnos, por ejemplo, una copia de tu documento de identidad.
En el caso de que el procesamiento de los datos se base en tu consentimiento, puedes revocarlo para el almacenamiento y procesamiento de tus datos personales.
Puedes solicitar que borremos cualquier dato relativo a ti, excepto en aquellos casos en los que tengamos que guardar tus datos para acreditar una transacción o cuando así lo establezca la normativa vigente.
Tienes derecho a solicitar restricciones en el procesamiento de tus datos personales (por ejemplo, cuando se compruebe la exactitud de tus datos).

¿Con quién puedo contactar si tengo alguna pregunta o quiero realizar alguna solicitud?
Si tienes alguna pregunta, solicitud o queja relativa a la aplicación de esta Política o quieres ejercitar tus derechos según lo descrito en este documento, puedes escribirnos a dpr.Schweiz@lotusbakeries.com. También puedes contactar con nosotros a través de la dirección postal Lotus Bakeries International und Schweiz AG, Nordstrasse 3, 6300 Zug (Suiza).

Modificaciones de la Política
La Política está sujeta a actualizaciones de forma regular. Cualquier nuevo contenido se publicará en este sitio web. Esta Política se actualizó por última vez en febrero de 2021.